En simple
- Tu voz y tu video no salen de tu teléfono. Se analizan en el dispositivo.
- Tus prácticas, tu diagnóstico y tus metas se guardan sólo en tu dispositivo.
- Al servidor de Talkride llega texto sólo cuando pides el coach IA, y se usa para responderte.
- No hay publicidad, no vendemos datos y no usamos rastreadores de terceros.
- Puedes borrar todo con un botón, en Progreso → «Borrar todos mis datos».
Quién es responsable
Plenior SpA, RUT 78.512.567-3, con domicilio en Las Condes, Región Metropolitana, Chile. Talkride es una marca y un servicio de Plenior SpA. Contacto: administracion@plenior.cl.
Lo que se queda en tu dispositivo
- Audio y video de tus prácticas. Se analizan en el teléfono o el navegador: ritmo, pausas, muletillas, tono, volumen, mirada y postura. No se graban en nuestro servidor ni se envían a nadie.
- Historial: prácticas, puntajes, diagnóstico, metas, lecciones, plan de evento y el material que pegues (por ejemplo, una oferta de trabajo).
- Un identificador anónimo del dispositivo, generado al azar. No contiene tu nombre ni tu número.
Transcripción de tu voz
Para convertir tu voz en texto, Talkride usa el reconocimiento de voz de tu teléfono o navegador: Google en Android y Chrome, Apple en iPhone y Safari. Según el equipo, ese servicio puede procesar el audio en sus servidores, bajo su propia política de privacidad. Si prefieres no usarlo, escribe lo que dirías: todo el análisis de voz sigue funcionando.
Lo que llega a nuestro servidor
- Sólo si usas el coach IA, al pedir un consejo, un roleplay, una evaluación, un correo mejorado o preguntas para tu evento: el texto de esa práctica, sus métricas numéricas y el material que agregaste para personalizarla.
- Tu identificador anónimo, tu plan y cuántas veces usaste cada función, para aplicar los cupos del plan. El identificador lo crea la app en tu teléfono; si no llega (por ejemplo, con el almacenamiento bloqueado), se usa uno derivado de tu dirección IP, sólo para los cupos.
- Qué tipo de práctica haces cada día (por ejemplo «evaluación» o «roleplay»), con tu identificador anónimo, para medir si Talkride ayuda a volver a practicar. Nunca lo que dices o escribes.
- Tu opinión, si la envías: estrellas, recomendación, qué te sirve y tu comentario.
- La respuesta del coach se guarda 7 días, sin tu identificador, para no cobrarte dos veces la misma consulta. Después se borra sola.
- No guardamos el texto de tus prácticas en una cuenta ni lo usamos para otros fines.
Quién nos ayuda a prestar el servicio
- Anthropic (modelos Claude) genera las respuestas del coach a partir del texto que enviamos. Según sus condiciones comerciales, no usa esos datos para entrenar sus modelos y los conserva por un tiempo limitado.
- Nuestro proveedor de servidores aloja la API de Talkride.
- Apple o Google procesan el pago de la suscripción. Talkride nunca ve los datos de tu tarjeta.
- RevenueCat recibe tu identificador anónimo y el estado de tu compra, para activar el plan Pro.
Cuidado y seguridad
Si escribes algo que sugiere que estás en riesgo, Talkride te muestra líneas de ayuda de tu país. Esa detección se hace en tu dispositivo. Talkride es un entrenamiento de comunicación: no es terapia ni atención de salud.
Tus derechos
- Borrar: Progreso → «Borrar todos mis datos» borra lo de tu dispositivo y lo que nuestro servidor guarda de ti (tu plan y tu uso). Sólo conservamos tu identificador anónimo como «prueba gratis ya usada», para que la prueba no se reinicie.
- Llevarte tus datos: Progreso → «Exportar mis datos (JSON)».
- Acceder, corregir u oponerte: escríbenos a administracion@plenior.cl. Respondemos en un máximo de 30 días.
- También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Edad
Talkride está pensada para personas de 16 años o más. Si eres menor, úsala con autorización de tu madre, padre o tutor.
Cambios
Si cambiamos algo importante, lo avisaremos en la app antes de que empiece a regir.